Le taux turnover est une notion que toute entreprise doit prendre en compte dans sa gestion des ressources humaines. En effet, il permet de mesurer l’efficacité d’une organisation à fidéliser ses collaborateurs. Un bon taux de turnover est indicateur du bien-être de ses employés et d’un environnement de travail agréable. Cet article se propose donc d’éclairer sur les méthodes pour le calculer et analyser.
Qu’est-ce que le taux turnover ?
Le taux turnover, souvent appelé taux de roulement (staff turnover), mesure la rotation du personnel au sein d’une entreprise sur une période donnée – généralement une année. Il s’exprime en pourcentage et représente le rapport entre le nombre d’employés partants et l’effectif moyen de l’entreprise.
Un taux élevé de turnover peut être synonyme de problèmes relationnels ou de mauvaises conditions de travail, tandis qu’un faible taux montre une stabilité dans les effectifs et un sentiment d’appartenance des travailleurs à l’organisation.
Ratio de départs et arrivées
Pour calculer le taux turnover, on vérifie tout d’abord le nombre total d’entrées et de sorties durant l’année N. Cela inclut les départs volontaires, les fins de contrats, les démissions, les licenciements ainsi que l’ensemble des nouvelles recrues. Les entrées et sorties temporaires telles quel les congés maternité, les congés longue durée ou les suspensions temporaires ne sont pas à prendre en compte.
Comment calculer le taux turnover ?
Le calul du taux turnover se fait selon une formule simple et facile à appliquer. On divise le nombre de salariés partants par l’effectif moyen d’une entreprise puis on multiplie le résultat par 100 afin d’obtenir un pourcentage.
Taux turnover = (Nombre de salariés partants / Effectif moyen) x 100
Afin de bien comprendre l’application de cette formule, prenons un exemple concret : si durant l’année N, 10 personnes ont quitté l’entreprise qui compte au total 50 employés, le taux turnover sera :
Taux turnover = (10 / 50) x 100 = 20%
Dans cet exemple, le taux de turnover est donc de 20%, ce qui signifie que 20% des effectifs ont été renouvelés durant l’année.
Analyser le taux turnover
Lors de l’analyse du taux turnover, il faut considérer différents facteurs pouvant influencer les chiffres et celà permettera d’identifier les causes réelles derrière ces résultats.
Valeurs sectorielles
Pour analyser correctement le taux turnover, il essentiel de comparer les valeurs obtenues avec celles liées au secteur d’activité de l’entreprise. Ainsi, un taux de 20% dans une entreprise du secteur des technologies peut être normal tandis que ce même taux serait considéré comme élevé pour une organisation opérant dans la santé. Il faut alors étudier les normes et tendances qui prévalent dans votre industrie.
Catégories professionnelles
Il est également recommandé d’examiner le taux turnover en fonction des catégories professionnelles présentes au sein de l’entreprise : cadres, employés, ouvriers, etc. En effet, un taux élevé chez les cadres pourrait indiquer un problème de management, tandis qu’un taux plus faible chez les employés révèlerait plutôt un manque d’opportunités d’évolution professionnelle.
Nature des contrats
La nature des contrats liant les travailleurs à l’entreprise doit aussi être prise en compte lors de l’analyse, car elle peut influencer directement le taux turnover. Ainsi, si la majorité des départs concerne des contrats à durée déterminée, cela peut signifier que l’entreprise préfère recourir à ce type de contrat pour gérer sa main-d’œuvre, d’où un impact sur le taux de turnover.
Mettre en place des actions correctives
Après avoir analysé son taux turnover, il convient de mettre en place des mesures visant à le réduire s’il est trop élevé, voire à l’augmenter s’il est jugé trop faible.
Améliorer la qualité de vie au travail
Il est essentiel de prendre soin du bien-être des employés afin de fidéliser ceux-ci et diminuer le taux de turnover. Cette démarche peut inclure l’aménagement d’espaces détente, la mise en place de formations ou encore l’organisation d’événements conviviaux favorisant le vivre ensemble.
Optimiser la politique de recrutement
L’un des moyens pour améliorer son taux de turnover est d’affiner sa stratégie de recrutement en sélectionnant rigoureusement les candidats et en veillant à leur adéquation avec la culture unique de votre entreprise.
Favoriser les opportunités de carrière
LoremEnfin, proposer des perspectives d’évolution et de développement professionnel attirera les talents et motivera les collaborateurs à rester au sein de l’entreprise plus longtemps, optimisant ainsi le taux de turnover.
Mettre en œuvre ces actions permettra à une entreprise d’atteindre un taux de turnover optimal, gage de stabilité et de fidélisation de ses salariés.
